UX Writing & Microcopy

Wer sich tagtäglich mit verschiedenen UX Produkten auseinandersetzt und diese testet wird wahrscheinlich schon einige Male gemerkt haben, dass Text und Formulierungen irgendwie nicht passen oder fehlen. Es passt nicht zur Marke, unterscheidet sich von anderen Produkten der Marke und Nutzer*innen fühlen sich nicht angesprochen. Oder es wird klar, dass die Nutzenden nicht genügend Informationen und Hilfestellungen geboten bekommen; das  […]

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UX vs. CX: Zwei Paar Schuhe oder doch dasselbe?

Es gibt zwei Parteien. Die eine verwendet User Experience (UX) und Customer Experience (CX) synonym, die andere grenzt UX von CX ab. Woran liegt das? Worin liegt der Unterschied – gibt es überhaupt einen? Das Beispiel eines Schuhkaufs zeigt uns, wieso der Übergang zwischen UX und CX fließend ist und deshalb, bei umfassender Interpretation von UX, der Begriff Customer Experience  […]

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Wie Emotionen, UX und Produkterfolg zusammenhängen

Die emotionale Bindung zu einem technischen Artefakt In meiner Zeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität führte ich verschiedene Studien mit Usern durch, bei denen ich beobachtete, wie sie sich mit einem kleinen grünen Dinosaurier beschäftigten. Er hatte ungefähr die Größe einer Katze, große blaue Kulleraugen, reagierte auf seinen Namen sowie auf Berührungen durch eine Art schnurren und wenn ihm  […]

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Warum wird man eigentlich UX-Professional?

Genau diese Frage stelle ich mir hier am Ende meines Praktikums bei eresult. Nicht etwa, weil ich es nicht glauben kann, dass sich so viele Leute das hier tatsächlich „antun“, sondern weil ich in den letzten 10 Wochen diesen tollen Bereich kennenlernen durfte, und sogar auch schon ein Stück weit ein Teil davon geworden bin. In diesen 10 Wochen konnte  […]

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Remote UX-Testing mit Kindern – Das haben wir daraus gelernt

Remote UX-Testing konnte sich vor der Corona-Pandemie kaum jemand vorstellen. Wie soll das nur funktionieren? Bekommen wir trotzdem die Erkenntnisse, die wir brauchen? Die Zeit hat uns gelehrt: ja, es geht. Sogar sehr gut. Inzwischen sind sowohl die Interviewenden als auch die Teilnehmenden daran gewöhnt und mit den verschiedenen Meeting-Tools vertraut. Doch wie ist das mit Kindern? Ist dort ein  […]

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Green Nudging: Als UX-Professional einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit leisten

Als UX-Professionals tragen wir Verantwortung, denn mit unserer Arbeit und durch den Einsatz von Patterns haben wir maßgeblich Einfluss auf die Entscheidungen vieler Nutzerinnen und Nutzer und lenken deren Verhalten in bestimmte Richtungen. Green Patterns helfen Usern beispielsweise dabei, sich für die umweltfreundlichere Alternative zu entscheiden.Dieser Blogbeitrag beleuchtet eine Möglichkeit zur Umsetzung von Green Patterns: Nudging. Sie werden erfahren, was  […]

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UX Trends 2022: Wird Menschzentrierung noch wichtiger?

Macht es Sinn zu versuchen, die UX Trends für das nächste Jahr vorherzusehen? Oder ist der Blick in die Glaskugel zum Scheitern verurteilt? Denn wer kann in unsicheren Zeiten schon treffende Prognosen erstellen. Wir trauen uns trotzdem! Letztes Jahr gelang uns die Vorhersage ganz gut. Die in dem Beitrag UX Trends 2021 aufgedeckten Themen wurden und sind alle noch relevant  […]

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21 UX Podcasts

Bei Podcasts handelt es sich um ein recht junges Medium, welches in den letzten Jahren einen starken Publikumszuwachs erfahren hat. Laut „Podcast Insights“ gibt es aktuell über 2,000,000 verschiedenePodcasts[1], worunter sich auch Beiträge aus der UX Welt finden. Ein Podcast kann ein Audio- oder Videoformat haben und ist in der Regel auf verschiedenen Plattformen online mit der Option zum Download  […]

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Was Product Owner über UX wissen sollten

Teil 2: 8 agile UX Prinzipien zum erfolgreichen, nutzerzentrierten „Gedränge“ Inspiriert durch die agilen Prinzipien und die gesammelten Erfahrungen im SCRUM- und UX-Bereich, werden folgend 8 agile UX Prinzipien zum erfolgreichen, nutzerzentrierten „Gedränge“ ergänzt. Die Einhaltung dieser Prinzipien hilft SCRUM-Teams, erfolgreiche Produkte und Services zu entwickeln. Es gibt in dem Fall kein richtig und kein falsch und auch keinen Anspruch  […]

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21 UX Guideline-Sets, die Sie kennen sollten

UX Guideline-Sets können sehr hilfreich sein, um beim menschenzentrierten Gestaltungsprozess effizient auf bereits etabliertes Wissen aufzubauen und die User Experience zu steigern. Jedoch muss dazu erst im richtigen Moment das richtige Guideline-Set gefunden werden. Deshalb werden im Folgenden 21 einschlägige UX Guideline-Sets vorgestellt, welche eine breite Reichweite an Themen beinhalten und unterschiedlich anwendungsnah sind. 1. DIN EN ISO 9241 Bei  […]

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