Remote UX-Testing mit Kindern – Das haben wir daraus gelernt

Remote UX-Testing konnte sich vor der Corona-Pandemie kaum jemand vorstellen. Wie soll das nur funktionieren? Bekommen wir trotzdem die Erkenntnisse, die wir brauchen? Die Zeit hat uns gelehrt: ja, es geht. Sogar sehr gut. Inzwischen sind sowohl die Interviewenden als auch die Teilnehmenden daran gewöhnt und mit den verschiedenen Meeting-Tools vertraut. Doch wie ist das mit Kindern? Ist dort ein  […]

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Internationaler Usability-Test: Vier unterschiedliche Standorte und zwei Sprachen – und das 100% kontaktlos und coronakonform?

Die Herausforderungen im Jahr 2020 brachten Unternehmen dazu, so viel wie möglich digital zu arbeiten. Remote-Usability-Tests wurden schon vor Ausbruch der Pandemie durchgeführt, verstärkt wurde der Fokus auf Remote-Testing allerdings durch die Maßnahmen zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie. Auch wenn Remote-Testing bereits zuvor häufig durchgeführt wurde, brachte die Zeit auch für die eresult GmbH neue Herausforderungen. Photo by Kyle Glenn on  […]

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Wie entwickelt man möglichst schnell eine innovative Voice App für Kinder?

Einblicke in die Begleitung eines iterativen Entwicklungsprozesses Wie entwickelt man eigentlich ein innovatives Produkt für Kinder, welches der bekannten Marke treu bleibt und trotzdem ganz neue Welten eröffnet? Mit dieser Frage starteten wir als externe UX Agentur in die Begleitung eines noch sehr offenen Entwicklungsprozesses für einen Rundfunksender und dessen Kindersendung. Dabei war von vornherein die Ziellinie für das Frühjahr  […]

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Stakeholder zur Optimierung der Informationsarchitektur überzeugen – aber wie?!

Die Informationsarchitektur (IA) ist das Herzstück eines jeden interaktiven Systems. Von ihr ist abhängig, wie schnell Nutzer Inhalte auffinden und verstehen können. Sie sind sich sicher, dass hier bei der IA Ihres Produktes noch deutlich Luft nach oben ist? Sie erhalten z. B. auf verschiedenen Kanälen immer wieder frustriertes Feedback von Nutzern, dass sie etwas nicht finden können? Oder nehmen  […]

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UX-Test Auswertung zum Teamsport machen – Aber wie?

Wie bereits in meinen Artikeln „UX im agilen Alltag“ und „User Feedback Days: Den regelmäßigen Kontakt mit den Nutzern schaffen“ beschrieben, lohnt es sich einen UX-Test mit dem Entwicklungsteam zu beobachten und gemeinsam auszuwerten. Dadurch bekommt das Entwicklungsteam nicht nur aus erster Hand die Usability-Probleme des Produkts zu sehen, sondern lernt auch mit jedem Test den Nutzer ein Stück besser  […]

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7 Tipps aus der Praxis: Wie gelingt meine Fokusgruppe?

In meiner Funktion als Produktmanagerin für Anforderungsanalyse bei eresult habe ich mich natürlich sehr gefreut, dass wir in der letzten Zeit vermehrt Fokusgruppen für unterschiedlichste Branchen und Zielgruppen durchführen konnten. Dabei begegnen einem natürlich immer wieder Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Deshalb möchte ich in diesem Beitrag ein paar Tipps und Erkenntnisse aus der Praxis weitergeben, damit der nächsten  […]

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First Click Testing: Budget UX Testing im besten Sinne

Verstehen die Nutzer, was sie mit meinem Produkt tun müssen, damit sie an ihr Ziel gelangen? Gehen sie die richtigen Schritte? Dies ist die mit Abstand häufigste grundsätzliche Forschungsfrage von Usability-Tests. In unserer kurzlebigen Onlinewelt ist hier der erste Schritt der entscheidendste: Bringt mich die erste Handlung nicht erkennbar näher an mein Ziel bei der Informationssuche, bin ich schon geneigt,  […]

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Dashboards – Datenhalden oder Nutzerfreude?

In meinem vorigen Beitrag hier im Usabilityblog ging es darum, wie wir Daten nutzerfreundlich in Tabellen und Diagrammen darstellen. Im Folgenden gehen wir einen Schritt weiter und setzen diese Grundbausteine zusammen zu komplexen Dashboards. Dabei gibt es viele Punkte mehr zu beachten. Ich würde sogar sagen, Dashboards gehören zu den komplexesten Dingen, die wir heute konzipieren und gestalten können.

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Produkttest: Warum Sie Usability-Tests mit jungen Müttern machen sollten

Junge Mütter gehören mit Sicherheit zu einer der anspruchsvollsten Nutzergruppen und zu den kritischsten Produkttestern: Sie sind Experten im Surfen auf mobilen Endgeräten – laut einer Studie von Yahoo („The Shift to Smartphone Dominance“) gehören junge Mütter zwischen 18 und 34 Jahren zu den so genannten Smartphone-dominanten Usern, also jenen Nutzern, die den größten Teil ihrer digitalen Zeit mit dem  […]

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Wie werden Usability-Tests mit Sprachsteuerungen/-assistenten durchgeführt?

Die Entwicklungen in letzter Zeit zeigen, dass sich die Interaktion mit technischen Geräten über Sprache weiterverbreiten wird. Der Veranstalter der CES spricht davon, dass die Sprachsteuerung langfristig grafische Benutzeroberflächen ablösen wird. Je weiter sich die Sprachsteuerung bzw. die Sprachassistenten wie z. B. Amazon’s Echo verbreiten, desto mehr muss über die Usability und Benutzerfreundlichkeit von sprachlichen Interfaces nachgedacht werden. Tipps und  […]

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