Multimethoden-Ansatz für UX-Tests

First right things first – mit der Kombination aus Analytics und qualitativen Insights die richtigen Dinge voranbringen Was will der User? Warum kommt er zu uns? Wie gefällt es ihm / ihr? Wo bricht er / sie ab? Was finden viele User interessant? Wo verbringen sie Zeit? Worauf klicken sie und wo nicht? Das alles sind Fragen, die sich UX-Professionals  […]

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Erst Ergründen dann Quantifizieren – Einsatzgebiete und Grenzen von quantitativen Umfragen

„In welchen Situationen nutzen Sie eine Navigationsapp?“ Umfragen sind eine wichtige Methode für viele Untersuchungsgegenstände. Personas können definiert, Motivatoren erkannt und wichtige Inhalte und Funktionen einer Webseite identifiziert werden. Nicht jede Fragestellung lässt sich jedoch direkt über Umfragen beantworten. Häufig ist es sinnvoll, über einen Methodenmix eine qualitative Studie vorzuschalten und so die Qualität der Umfrage über eine genauere Kenntnis  […]

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