Kategorie: UX-Management

Brandneues Whitepaper: UX-Strategie – Menschenzentrierung im Unternehmen verankern

UX-Management

Kostenlos für unsere Newsletter-Abonnent*innen Menschzentrierung bildet das Fundament für eine erfolgreiche Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Mithilfe einer UX-Strategie können die notwendigen Handlungsfelder wie beispielsweise Unternehmenswerte, Unternehmenskultur, UX-Metriken und UX-Management gezielt angepasst werden, um den menschzentrierten Entwicklungsprozess effektiv voranzutreiben. Unser Whitepaper UX-Strategie – Menschenzentrierung im Unternehmen verankern bietet einen Leitfaden zur Entwicklung einer UX-Strategie. Warum ist eine UX-Strategie wichtig? Heutzutage sollen  […]

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Return on Investment (ROI) von UX: Berechnung und Beispiele

Top-Beitrag, UX-Management

In einer digitalisierten Welt, in der Produkte und Dienstleistungen ständig weiterentwickelt werden, ist die Einbindung von Nutzenden in den Entwicklungsprozess längst nicht mehr nur ein nettes Extra, sondern ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. UX Manager, UX Leader und UX Professionals setzen sich seit Jahren für die Nutzereinbindung ein, doch stoßen mit rein wortfokussierten Argumentationsketten an Grenzen. Der  […]

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Digital Employee Experience: Der Einfluss von User Experience auf Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität

Top-Beitrag, UX-Management

Das Feld der Employee Experience (dt. „Erlebnis von Mitarbeitenden“) ist ein weites. Es reicht vom Obstkorb in der Küche, über das Gehalt, der technischen Ausstattung, bis hin zur UX von Unternehmenssoftware. Das Erlebnis von Mitarbeitenden ist in den letzten Jahren aufgrund von mehr Home-Office immer digitaler geworden. Die Relevanz für die Optimierung des digitalen Arbeitsplatzes steigt3. Wir als researchbasierte UX-Agentur  […]

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Whitepaper: Enterprise User Experience (EUX) – Die vernachlässigte UX Disziplin

UX-Management

Kostenlos und exklusiv für unsere Newsletter-Abonnenten Durch die Digitalisierung werden zahlreiche Abläufe, Prozesse und Aufgaben durch Software effizienter erledigt bzw. unterstützt. Enterprise UX, oder auch B2B UX, beschreibt hierbei die Optimierung des Nutzungserlebnisses von Software, mit der gearbeitet wird. Warum ist Enterprise UX wichtig? Durch die Digitalisierung verändert sich der Arbeitsmarkt: Im IT-Bereich entwickelt sich alles hin zum Arbeitnehmermarkt1. Infolgedessen  […]

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UX vs. CX: Zwei Paar Schuhe oder doch dasselbe?

Top-Beitrag, UX-Management

Es gibt zwei Parteien. Die eine verwendet User Experience (UX) und Customer Experience (CX) synonym, die andere grenzt UX von CX ab. Woran liegt das? Worin liegt der Unterschied – gibt es überhaupt einen? Das Beispiel eines Schuhkaufs zeigt uns, wieso der Übergang zwischen UX und CX fließend ist und deshalb, bei umfassender Interpretation von UX, der Begriff Customer Experience  […]

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UX auf dem richtigen Level – Die UX-Expertise angemessen in Projekten einplanen

UX-Management

Im digitalen Zeitalter wird Software zunehmend zu einem gesellschaftlich und wirtschaftlich prägenden Faktor. Der Erfolg einer Softwarelösung wird wesentlich durch ihre Nutzung definiert. Eine gute User Experience (UX) von Mensch-Maschine-Schnittstellen ist daher unabdingbar. Im geschäftlichen Umfeld gilt dies sowohl für die Benutzergruppe der Endkunden als auch für die Beschäftigten desselben Unternehmens. Unter dem Begriff „Employee Experience“ gibt es derzeit einen  […]

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Das Management braucht Zahlen!

Konzeption & Design, UX-Management

Wie wir die UX-Strategie mit Metriken & Kennzahlen (be-)greifbar machen In den vergangenen Jahren konnten wir unter dem Stichwort der „Digitalen Transformation“ eine Vielzahl an Veränderungen und Entwicklungen in der Wirtschaft beobachten. Dabei meint die digitale Transformation nicht nur eine reine Abbildung von bisherigen Tätigkeiten und Aufgaben in die digitale Welt. Vielmehr ist damit auch die Nutzung völlig neuer Möglichkeiten  […]

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Kostenloses Nachschlagwerk: Das praktische eresult UX-Toolkit feiert seine Premiere

Konzeption & Design, UX-Management

Die mensch- bzw. nutzerzentrierte Gestaltung (auch bekannt als Human-Centered Design, kurz HCD) hat zum Ziel die Dinge und Objekte, mit denen wir alltäglich interagieren, gebrauchstauglich zu machen. Der Nutzer wird hierbei mit seinen Zielen, Wünschen und Erwartungen in den Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses gerückt. Wesentliche Grundsätze des HCDs sind neben dem umfassenden Verständnis für den Nutzer dessen aktive Einbeziehung in den  […]

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20 UX KPIs/-Metriken, die Sie lieben werden

UX-Management

Stetig steigt die Zahl der UX-gläubigen Unternehmen. Eine gute UX wird zunehmend bedeutsamer und Unternehmen ergreifen Maßnahmen, um diese nachhaltig in ihre Produkte als auch Arbeitsweise zu implementieren. Dabei stehen häufig Usability-Tests mit Endanwendern im Mittelpunkt. UX-Methoden werden produktfokussiert eingesetzt und UX-Metriken werden genutzt, um diese zu messen. Doch ist das schon alles, was UX zu bieten hat? Eine gute  […]

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UX im agilen Alltag

UX-Management

Viele Entwicklungsteams arbeiten heutzutage agil. Dies hat häufig unterschiedliche Gründe, manche haben vielleicht erkannt, dass die agile Arbeit dabei hilft die Entwicklung besser planen zu können, ändere wollen ihre Mitarbeiter mehr motivieren und binden, wieder andere machen es vielleicht nur, weil es alle machen. Egal welche Motivation hinter dem Wechsel zu agiler Arbeit steckt, feststeht, dass eine wirklich erfolgreiche agile  […]

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