Stakeholder zur Optimierung der Informationsarchitektur überzeugen – aber wie?!

Die Informationsarchitektur (IA) ist das Herzstück eines jeden interaktiven Systems. Von ihr ist abhängig, wie schnell Nutzer Inhalte auffinden und verstehen können. Sie sind sich sicher, dass hier bei der IA Ihres Produktes noch deutlich Luft nach oben ist? Sie erhalten z. B. auf verschiedenen Kanälen immer wieder frustriertes Feedback von Nutzern, dass sie etwas nicht finden können? Oder nehmen  […]

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Human Centered Design – konsequent gedacht

Wie oft sind Sie schon aus dem Zug ausgestiegen mit der impliziten Frage: „Wo muss ich denn jetzt eigentlich hin?“ und sind dann erst einmal in die falsche Richtung gelaufen? Mir geht dies sogar am Frankfurter Flughafen, an dem ich sehr oft zwischen Regionalbahnhof und Fernbahnhof umsteige, so. Und das, obwohl ich mich dort (so meine Selbsteinschätzung) doch sehr gut  […]

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Tool Time: Personas einfach und schnell gestalten

Personas haben sich zu einer vielfältigen und zentralen Methode im UX Kosmos entwickelt und nehmen eine wichtige Rolle beim Entwickeln und Verbessern von Produkten und Dienstleistungen ein. Dabei kommt immer mehr die Frage auf, wie kann ich meine Personas einfach und komfortabel visualisieren? Im folgenden Beitrag möchte ich dazu einige Tools vorstellen, mit denen sich Personas visualisieren lassen.

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Das Usability Testessen: Nutzerfeedback, Pizza und ganz viel Spaß!

Mittlerweile haben wir (eresult) als Orga-Team in Göttingen bereits zweimal ein Usability Testessen veranstaltet. Und wir finden die Idee nach wie vor klasse! Deshalb möchten wir dieses Event-Format heute einmal hier im Blog vorstellen. Denn es ist ein perfektes Beispiel dafür, dass Usability-Tests nicht teuer sein müssen und jedes Feedback bei der Entwicklung einer Idee wertvoll ist. Angefangen hat alles  […]

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Quant + Qual – Ein effektives Methodenteam

Der idealtypische nutzerorientierte Gestaltungsprozess (UCD-Prozess) unterscheidet (zum Glück) nicht zwischen quantitativen und qualitativen Methoden. Je nach Prozessschritt und Fragestellung können UX-Professionals aus einer Vielzahl an Methoden auswählen. Jedoch zeigt ein Blick auf typische Messen aus Marktforschung oder UX, dass der gleichwertige und gemeinsame Einsatz von Quant und Qual noch weiter reifen kann. Auf der R&R in München sind traditionsgemäß MaFo-Institute  […]

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How to become a good ux designer (?)

Sind Sie ein UX Designer? Und wenn ja: wissen Sie, wie man ein guter UX Designer werden kann? Gibt es eine Geheimformel? Ein leuchtender Topf goldenen Wissens am Ende des Regenbogens? Nun, zumindest mit einigen dieser Fragestellungen beschäftigen wir uns seit längerem ausgiebig. In diesem Beitrag zeigen wir auf, welche Herausforderungen zum Thema UX Design für Unternehmen und Designer aktuell  […]

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5 häufige Fehler bei agilem UX-Testing und wie sie vermieden werden können

Agil ist „in“ – und das ist gar nicht abgedroschen gemeint. Wir beobachten, dass immer mehr Entwicklungsprozesse mit kürzeren Zyklen bzw. Sprints und unter Einbeziehung verschiedener Abteilungen und Zuständigkeiten durchgeführt werden. Zumindest gibt es den Wunsch, dies zu tun. Es funktioniert nicht immer nach dem gleichen Schema und manchmal ist es auch mehr Wunsch als Wirklichkeit. Aber immerhin wird im  […]

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Teil 2: Eine Videotelefonie-Schnittstelle für Menschen mit kognitiven Einschränkungen

In Teil 1 habe ich Ihnen eine Methode vorgestellt, mit der man Anforderungen von Nutzergruppen mit besonderen Bedürfnissen analysieren kann. In Teil 2 des Blogbeitrags möchte ich Ihnen anhand eines Ausschnitts aus der Konzeption einer Videotelefonie-Schnittstelle veranschaulichen, wie der nutzerzentrierte Gestaltungsansatz (UCD) gestaltet werden kann, um unter anderem für Menschen mit Handicap eine Videotelefonie-Schnittstelle mit Assistenz-System zu entwickeln.

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Requirements Elicitation – der unterschätzte erste Schritt

Als UX Agentur werden wir oft ins Boot geholt, wenn die Entwicklung eines neuen Produktes oder der Relaunch einer Seite schon fast abgeschlossen ist. Unser Auftrag ist es dann zu testen, ob die neue Seite, die neue Funktion auch gut beim Kunden ankommt und alles gut bedienbar ist. Stimmen von Probanden wie „Das würde ich nie benutzen!“ oder „Das brauch  […]

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Nutzerzentrierte Intranet-Optimierung für mehr Effizienz und Zufriedenheit

Intranets sind heute mehr als passive Informationssysteme. Immer mehr Anforderungen und Funktionen müssen die neuen „Digital Workplaces“ erfüllen. Da der Informationsumfang gleichzeitig tendenziell steigt, werden Vorbereitung und Konzeption immer wichtigere Erfolgsfaktoren. Wir möchten daher eine beispielhafte Vorgehensweise eines systematischen ReLaunch-Prozesses für ein Intranet vorstellen.

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