Über den Tellerrand: User Experience im Auto und anderen Gegenständen des Alltags

Gute User Experience ist nicht nur im Web oder bei mobilen Anwendungen gefragt, immer dann, wenn der Mensch mit der Technik interagiert, kann es Hürden geben. Gängige Usability-Heuristiken werden verletzt, so dass die Bedienung zur Geduldsprobe wird. UX’ler sind also auch an dieser Front gefragt, das Einbeziehen von Nutzern in frühen Testphasen sollte selbstverständlich sein. Autofahren wird zum Erlebnis Was  […]

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Nutzerorientierte Gestaltungsprozesse (UCD) – Beispiele aus der Praxis

Erst kürzlich haben wir uns bei eResult intern die Frage gestellt: was ist eigentlich user centered design für uns? In der Theorie ist es ein iteratives Vorgehen unter Einbeziehung von Nutzern, das mehrere Phasen durchläuft: 1. Analyse des Nutzungskontextes, 2. Definition der Anforderungen, 3. Konzeption und Entwurf/Prototyping, 4. Evaluation (siehe z. B. DIN EN ISO 9241-210). In der Praxis läuft  […]

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Wie sinnvolle Methodenkombinationen umfangreiche Multivariate Tests ersetzen können

Multivariate Tests oder auch A/B-Tests, wenn es sich lediglich um zwei verschiedene Varianten einer Website/eines Teilbereichs handelt, sind heute ein wichtiger Bestandteil der kontinuierlichen Optimierung von Websites. Unbemerkt vom Nutzer, kann man hiermit bestimmte Elemente systematisch variieren und wertvolle Erkenntnisse zum Nutzerverhalten gewinnen. Da praktisch jeder Nutzer der Website ein Proband ist, kann man von einer quantitativen Erhebungsmethode sprechen. Multivariate  […]

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