Im Oktober 2009 gab es mehr als 30 Beiträge auf www.usabilityblog.de. Allen Autoren recht herzlichen Dank für ihr Engagement.
Das Themensprektrum im Oktober war wiedermal sehr breit gestreut:
Bezogen auf die Anzahl an Beitragsabrufen und Kommentaren - als Indikatoren für das Interesse der Leser - erwiesen sich die folgenden Beiträge als Top:
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Bestellungen im Internet werden immer häufiger getätigt. Damit die Ware allerdings zu den Käufern kommt, muss sie verpackt und von einem Zustelldienst befördert werden. Dabei entstehen Kosten. Wer aber trägt diese Kosten und wie könnte man diese Kosten für die Kunden „erträglicher“ machen?
Im Modeversand ist es verbreitet, dass dem Kunden Verpackungs- und Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Gerade deshalb bestellen viele Kunden ein Kleidungsstück in zwei Größen oder Farben. Man möchte sichergehen, dass sich die Bestellung gelohnt hat, indem man wenigstens ein Teil davon behält und dieses passt.
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Kurzer Blick zurück:
Im Jahr 2000 hatte die Online-Marktforschung – also die Erhebung von Daten unter Einsatz des Internets / Webs – einen Anteil von 3% an den Gesamtausgaben für Marktforschung deutschlandweit. Heute, nur 9 Jahre später (2009), fließt jeder 3. Euro an Ausgaben für Marktforschung in die Online-Marktforschung (Marktanteil von etwas mehr als 30%)!
Eine rasante Entwicklung, die im Jahr 2000 nur wenige Experten vorhergesagt haben.
Wird sich die mobile Forschung, also die Erhebung von Daten unter Einsatz mobiler Endgeräte, ähnlich entwickeln?
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Vielen Dank für Ihr Interesse.
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