Beiträge für Schlagwort: 'SMS'

Neues auf Websites von Flughäfen!

Vor meiner letzten Urlaubsreise, habe ich mich auf verschiedenen Websites von Flughäfen umgeschaut. Schnell wurde deutlich, dass es doch deutliche Unterschiede bezüglich der Nutzerfreundlichkeit sowie beim Angebot von Services auf Websites von Flughäfen gibt.

Eigentlich wollte ich damals nur ganz „normale“ Informationen abrufen: Wann landet der Flieger? Gibt es Verspätung? Wo kann ich am besten abgeholt werden? Wie teuer ist der Parkplatz?
Schnell wurde mir klar, dass selbst die einfachsten Informationen auch hier nicht immer leicht zu finden sind.

Ein sehr gutes Web-Angebot stellt meiner Meinung nach der Flughafen Frankfurt (http://www.frankfurt-airport.de) bereit .
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Antwortet ihr eigentlich schnell genug auf eingehende E-Mails?

Ich denke nein… – so lassen jedenfalls die Ergebnisse einer aktuellen eResult Studie zum Kommunikationsverhalten im Beruf erwarten.

Kurz zum Studienhintergrund: eine kleine Hinführung:
Sicherlich habt ihr das auch schon mal erlebt…
Ein Kunde, Partner, Lieferant, der Vorgesetzt etc. sendet gegen 10h eine E-Mail an euch, um 12h ruft er/sie dann an, und fragt wieso ihr noch nicht auf seine/ihre E-Mail geantwortet habt? Sicherlich nicht die Regel, aber es kommt schon mal vor, oder?

Mich interessierte daher wie die Erwartungen in Bezug auf Reaktionszeiten bei der beruflichen Kommunikation sind.
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