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Alle Beiträge von Katja Brand-Sassen:

Der Net Promoter Score (NPS) und die Frage „warum“
Wie intuitiv bedienbar ist Ihre Website?
Wie stark haben Sie Ihre Kunden an sich gebunden?
Der Weg zur optimalen (Intranet-)Startseite – „Die Startseite legen lassen“
Intranet-Relaunch – Teil 1: Wie plant man einen Intranet-Relaunch?

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