Neues aus dem UX Lab: Frequency vs. Severity und Cross-Device Testing

Das neue Jahr vergeht wie im Fluge. Zum Jahresende gab es noch Tipps zum Lauten Denken, zur realistischen Aufgabengestaltung bei Usability-Tests und ein Eyetracking-Buch. Nun möchte ich Ihnen die beiden Themen Frequency vs. Severity bei Usability-Problemen und Cross-Device Usability Testing näher bringen.

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Sind Ihre Personas noch aktuell? Auswirkungen von Cross-Device-Nutzung beim Online-Shopping

Personas haben einen Namen, ein Gesicht/Bild, eine Vita. Wir wissen wie alt sie sind, welche Kleidergröße sie haben, über welches Haushaltsnettoeinkommen sie verfügen, ob sie eher der Stöberer oder zielgerichtete Shopper sind, ob sie bei Facebook sind, ein Smartphone/Tablet besitzen. Wir wissen Bescheid über das Kaufverhalten und die –häufigkeit, deren Anforderungen und Erwartungen an einen Online-Shop und dessen Funktionen. Und,  […]

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