Bleiben Sie im Gespräch mit Kunden und Site-Besuchern – Fallbeispiel Frankonia Kundenblog

Wann haben Sie das letzte Mal mit einem Ihrer Kunden oder Site-Besuchern gesprochen? Diese zu ihren Wünschen, Anforderungen und nach ihrer Zufriedenheit befragt? Haben Sie überhaupt schon mal mit Besuchern Ihrer Website gesprochen? Sie sind nicht alleine, wenn Sie auf diese Fragen die Antwort geben: „Eigentlich noch nie!“ oder „Ist schon länger her. Machen wir einmal im Jahr in unserer  […]

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Marken – online eine hohe Bedeutung?

Marken begegnen uns an jeder Ecke – selbstverständlich auch auf Online-Shops. Heute möchte ich einmal Alternativen vorstellen, wie der Zugang gestaltet sein kann. Bekannt ist: Es gibt auf der einen Seite markenaffine Käufer, deren das Logo besonders wichtig ist (sei es nun Technik oder Mode) und Personen, denen der Preis deutlich wichtiger ist als die Marke. Für letztgenannte Gruppe gibt  […]

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IA Konferenz 2009 – Navigationen auf Online-Shops, Programme & Tools zur Analyse von Sitemaps und vieles mehr…

Der Themenschwerpunkt der IA-Konferenz am 16. und 17. Mai 2009 (Samstag, Sonntag) lag auf dem Verhältnis von Informationsarchitektur zu strategischen Unternehmenszielen – neben zahlreichen Vorträgen zu klassischen und innovativen Methoden, sowie Erfahrungsberichten aus der IA-Praxis. Nach ca. 80 Teilnehmer/-innen auf der 2007er IA Konferenz waren diesmal 200 (!) Personen in Hamburg. Perfekt organisierter Kongress in einem sehr schönen Hotel. Die  […]

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