+ 24 % mehr Conversion – Fallstudie douglas.de SEPA-Lastschrift

Innerhalb kurzer Zeit konnten wir gemeinsam mit den UX-Experten von Douglas die Micro-Conversion der Nutzung der Zahlungsart Lastschrift auf douglas.de verbessern. Den Anstoß dazu gab der Artikel „SEPA-Umstellung = Herausforderung beim Online-Shopping“ hier im usabilityblog.de. Douglas schnitt dabei im Vergleich zu anderen Websites nicht gut ab. Vorbildlich war das Social Media Monitoring von Douglas. Kurz nach Erscheinen des Artikels klingelte  […]

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Erfolgsoptimierung für Ihre transaktionsorientierte Website leicht gemacht

Lediglich SEO und SEM zu betreiben reicht nicht mehr aus, um die Wertschöpfung transaktionsorientierter Internetportale zu erhöhen. Es gilt mithilfe von Conversion Optimierung die Besucher zu Käufern zu machen und somit Ihren Ertrag und ROI zu steigern. Natürlich ist dies wie bei nahezu allem leichter gesagt als getan; und es braucht Zeit, Vorbereitung und Erfahrung. Dennoch möchte ich Ihnen den  […]

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Überlegen Sie gut, wofür Sie Ihr Budget einsetzen

Der erste Monat des Jahres ist schon wieder rum. Haben Sie Ihren Jahresprojektplan bereits fertig abgestimmt? Das Budget verteilt, den Zeitplan aufgestellt und doch fragt man sich von Zeit zu Zeit: Haben wir unsere Prioritäten richtig gesetzt? Wäre es nicht gut, ein klein wenig mehr Sicherheit zu haben, um zu wissen: Das, was wir jetzt anpacken, unterstützt den Nutzer bestmöglich  […]

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Schenkende zum Eigenkauf motivieren – geht das?

Haben Sie da nicht auch schon einmal drüber nachgedacht: Wieso biete ich meinen Kunden nicht 10% Rabatt, wenn sie die Bestellmenge eines Produktes von 1 auf 2 erhöhen? Und: Wäre diese Maßnahme nicht vor allem dann interessant, wenn ich erkenne, dass es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelt? Dieser Ansatz für höhere Shop-Umsätze könnte funktionieren, wenn Schenkende selbst  […]

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Nutzerzufriedenheit ist DER Frühindikator für den (Miss-)Erfolg einer Website!

Nähern wir uns dem Thema Zufriedenheit erst mal an – von einer etwas anderen Seite wie erwartet: Sollten Sie der Ansicht sein, dass es wichtig ist das Klick-Verhalten auf Ihrer Website zu messen (Web-Analytic), dann haben Sie natürlich Recht! Es ist definitiv notwendig zu wissen welche Seiten wie häufig aufgerufen werden, welche Trampelpfade es auf Ihrer Site gibt und wo  […]

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