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Sie kennen das wahrscheinlich auch – die Frage danach, ob man auch wirklich ausreichend versichert ist. Mit dieser Frage stehen Sie nicht allein und sie ist mehr als berechtigt. So ergab eine Umfrage von Stiftung Warentest und Finanztest, dass 24% aller Befragten sich bezüglich ihres Versichertenschutzes unsicher sind. Ein anderes Beispiel – nur 23% aller berufstätigen Deutschen besitzen laut statista eine Berufsunfähigkeitsversicherung, obwohl 43% aller heute 20jährigen aus medizinischen Gründen wahrscheinlich vorzeitig aus ihrem angestammten Beruf ausscheiden müssen. Beitrag weiterlesen…
Was hat sie beim Surfen im Internet oder an einer Website oder Funktion das letzte Mal so richtig geärgert?
Diese Frage stellte ich über 100 Mitgliedern des passiv rekrutierten Online-Access Panels der eResult GmbH.
Dabei bekamen die Teilnehmer eine E-Mail mit der Aufgabe, einen Screenshot von etwas zurückzusenden, dass sie beim Surfen im Netz das letzte Mal so richtig geärgert hat. Zurück kamen 40 „Leidensberichte“, aus denen sich 3 Hauptärgernisse herauskristallisierten:
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Hattet ihr auch schon mal den Eindruck, dass die Startseite eines von euch besuchten Online-Shops überladen wirkt, zu viele Elemente aufweist?
In unseren Nutzertests im Usability-Lab bekommen wir sehr oft ein solches Feedback: Nutzer beschweren sich über zu viele “unwichtige” Inhalte und Funktionen auf Shop Startseiten.
Das gilt jedoch bei Weitem nicht für jede(n) Nutzer(in).
Wir haben uns daher die Frage stellt: Handel es sich bei diesen Beobachtungen im Lab um „Einzelfälle“ oder trifft das für viele Webnutzer/-innen zu?
Um dazu zuverlässige und valide Daten zu erhalten, haben wir 3 Fragen im Rahmen unserer monatlichen Mehrthemenbefragung gestellt (eResult Omnibus). Befragt wurden insgesamt 380 Personen aus einer (annähernd) repräsentativen Grundgesamtheit von 600 deutschsprachigen Webnutzern/-innen.
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Werben auf Usabilityblog.de
Vielen Dank für Ihr Interesse.
Bei Ihre Fragen und Wünsche bzgl. der Werbeschaltung werden Sie sich einfach an Herrn Wilhelm.
Daten zu den Nutzer des Blogs finden Sie in den aktuellen Nutzerstrukturdaten.
- 80% des Traffics auf einer Website finden auf 20% der Seiten statt
- 80% der Innovationen im Webdesign entstehen auf 20% der Websites
- 80% des Gewinns eines Online-Shops werden von 20% der angebotenen Produkte “erzielt” usw.
Solche Regeln kann man für fast jedes System, jeden Bereich unseres privaten und geschäftlichen Lebens anwenden. Sie sind wichtig, wenn es darum geht begrenzte Ressourcen (Zeit, Personal, Kapital) effizient zu planen und zu verteilen. Das betrifft jede Art von Aufwand innerhalb aller Phasen des Aufbaus, der Pflege, Optimierung und Evaluation einer Website – beginnend bei der Analysephase, über die Konzeption bis hin zum Betrieb.
Wie kann man einschätzen, welche 20% die entscheidenden sind?
Oder anders: Wie geht ihr vor, um die wesentlichen 20% zu identifizieren?
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