Die User Experience der Chef-Überzeugung

Zwei Unterhaltungen haben mich auf dem ux congress 2015 sehr beeindruckt. Aber erst jetzt, drei Wochen später, wurde mir klar, dass sie sich eigentlich ums selbe Thema drehen. Bei der einen Unterhaltung fragte mich ein Kunde/Kollege, ob es Gesetze gibt, die Firmen verpflichten, benutzerfreundliche Software einzusetzen. Er meinte, wenn man das ordentlich belegen könnte, dann könnte man Chefs, Auftraggeber und  […]

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Erfolgsoptimierung für Ihre transaktionsorientierte Website leicht gemacht

Lediglich SEO und SEM zu betreiben reicht nicht mehr aus, um die Wertschöpfung transaktionsorientierter Internetportale zu erhöhen. Es gilt mithilfe von Conversion Optimierung die Besucher zu Käufern zu machen und somit Ihren Ertrag und ROI zu steigern. Natürlich ist dies wie bei nahezu allem leichter gesagt als getan; und es braucht Zeit, Vorbereitung und Erfahrung. Dennoch möchte ich Ihnen den  […]

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Usability-Testing, Usability Engineering: Eine Gegenüberstellung von Kosten und Nutzen

370.000 Suchergebnisse bei Google, wenn dort die Begriffe Usability Cost Benefit Analysis eingegeben werden (Stand: 01.02.2011). Darunter eine nicht unwesentliche Anzahl an so genannten Erfolgsgeschichten. Grund genug dieses Thema für Sie aufzubereiten. In den kommenden Wochen möchte ich Ihnen verschiedene Modelle und Ansätze einer Kosten-Nutzen-Analyse vorstellen, ergänzt um aktuelle Fallbeispiele. Ich möchte damit den Nutzen von Usability-Analysen (Usability Engineering, User  […]

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Fragen an Bastian Althoff zur Optimierung von Landing Pages

Immer mehr Unternehmen erkennen Handlungsbedarf bei der Gestaltung ihrer Landing Pages. Das Ziel liegt auf der Hand. Mit relativ geringem Aufwand kann der ROI für umfangreiche und teure Pay-Per-Click Kampagnen langfristig erheblich gesteigert werden. Eine Steigerung der Conversion Rate von einem auf zwei Prozent bedeutet eine Verdoppelung des generierten Umsatzes. Die Frage die sich nun stellt ist, wie optimiere ich  […]

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Unsere Linktipps heute mit Jakob Nielsen, nützliche Tipps für Online-Shops, dem Thema UX ROI, Neuigkeiten vom nicht sofort-sichtbaren-Seitenbereich und wie man einen „menschlichen“ Online-Shop erschafft

Die Linktipps der Woche aus ganz verschiedenen Bereichen: Einmal meldet sich Jakob Nielsen, unser aller „Usability-Guru“ in einem Interview zu Wort, ein weiterer Beitrag gibt praktische Tipps für die Optimierung von Online-Shops, dann gibt es einen interessanten Beitrag zum ROI, der immer ein aktuelles Thema bleibt und die Ergebnisse eines Tests, der den nicht-sofort-sichtbaren Seitenbereich untersucht. Als letztes ein spannendes  […]

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