Der Einsatz von Personas bei der Internationalisierung von Websites

In einem ersten Beitrag zu diesem Thema habe ich die Behauptung aufgestellt, dass Personas bei der Internationalisierung von Websites helfen können. Ich habe erläutert, worum es sich bei Personas handelt und wie man diese ermittelt. In diesem Beitrag werde ich an Beispielen aufzeigen, inwiefern Personas de facto bei der Internationalisierung behilflich sind. Nehmen wir an, Sie haben in einer Onsite-Befragung  […]

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Verloren in der Überflussgesellschaft – stellen Sie die richtigen Informationen für die Kaufentscheidung bereit?

Ich habe mich in letzter Zeit viel mit der Gestaltung von Produktdetailseiten auf Online-Shops auseinandergesetzt. Dabei konnte ich beobachten, dass es eine sehr große Vielfalt an Informationen, Features und dem Aufbau gibt. Am Beispiel von Kosmetikprodukten möchte ich nun aufzeigen, was zu beachten ist und wie diese Herausforderung in dieser Branche gelöst wird. Warum Kosmetik? Eine Auswertung der AGOF aus  […]

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Nutzermeinungen als Schlüssel zum Erfolg – Gegenüberstellung verschiedener Methodenansätze

Bei speziellen Websites oder Anwendungen, die nur einen bestimmten Personenkreis ansprechen ist es zwingend notwendig bzw. bietet einen enormen Mehrwert, die Zielgruppe selbst mit einzubeziehen. Im Unterschied zu expertenbasierten Evaluationen, die denen sich Usability-Consultants bei der Analyse bestmöglich in den Nutzer hineinversetzen können (Was macht einen Experten aus?), ist hier der konkrete Nutzer derjenige, dessen Meinung erfragt werden soll. An  […]

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Fragen an Christoph Anders: Was Sie schon immer mal über Usability-Tests im Labor wissen wollten

Wissen Sie ob Ihre Nutzer die Informationen finden die sie suchen? Haben sie Probleme bei der Bedienung Ihrer Website und beenden aufgrund dessen den Besuch und wechseln zu einem Mitbewerber? Welchen ersten Eindruck hinterlässt eine Website beim Nutzer? Werden die Navigationselemente verstanden und sind sie erwartungskonform positioniert? Fühlt sich der Nutzer auf Ihren Seiten „wohl“? Dies sind mögliche Fragestellungen die  […]

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Fragen an Jan P. Schultze: Was Sie schon immer mal über Online-Befragungstools wissen wollten

Wer kennt es nicht? Man surft im Internet und besucht ein paar interessante Websites. Plötzlich öffnet sich beim Aufruf eines Internet-Angebots ein kleines Fenster mit dem Titel „Ihre Meinung ist uns wichtig“ oder „Haben Sie kurz Zeit für ein paar Fragen?“. Online-Befragungen sind heut zu Tage ein sehr wichtiges Instrument in der Marktforschung. Ich persönlich interessiere mich sehr für Möglichkeiten  […]

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