Customer Journey Map, Experience Map & Co. – Ein Wegweiser durch den UX Mapping Dschungel

Wer möchte schon gerne vor jeder Entscheidung alle ellenlangen Berichte der Usabilitytests, Fokusgruppen und Analytics Reviews lesen? Hilfreicher wäre es, die wesentlichen Erkenntnisse in übersichtlicher und schnell erfassbarer Form dargestellt zu haben. Denn oft besteht genau darin das Problem. Die Lösung: UX Mapping. Hierdurch können bestimmte Erkenntnisse in gut lesbare, übersichtliche und schnell erfassbare Ansichten gegossen werden. UX Mapping bietet  […]

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User Stories: Link- und Literaturtipps

Als Leser dieses Artikels (Rolle) möchte ich eine gute Auflistung zum Thema „User Stories“ bekommen (Wunsch), um schnell an weiterführende Informationen zu kommen (Nutzen). Wenn Ihnen diese Struktur bekannt vorkommt, können Sie gleich zu den Literaturtipps weiterscrollen. Für alle anderen eine kleine Einführung. User Stories sind kurze Beschreibungen, die die Bedürfnisse des Nutzers in Bezug auf ein Produkt festhalten und  […]

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