Beiträge für Schlagwort: 'Seminar'

Online-Banking im Usability-Test mit Senioren

In unserer aktuellen Studie zum Thema “Seniorenfreundliche Websitegestaltung”, die auch hier im Blog schon vorgestellt wurde (”Usability-Test mit der Zielgruppe 50+“), haben wir neben Versandapotheken auch Banking-Oberflächen getestet.
Heute möchte ich am Beispiel der Postbank wieder ausgewählte Erkenntnisse vorstellen, welche sich auch problemlos auf andere Branchen übertragen lassen.

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Wie Senioren das Internet nutzen – Usability-Test mit der Zielgruppe 50+

Wie schon im Beitrag von Thorsten deutlich wurde, nimmt die Bedeutung der Zielgruppe 50+ für viele Branchen stetig zu. Vor allem die hohe Kaufkraft und das enorme zahlenmäßige Wachstum dieser Zielgruppe sprechen dafür, Senioren im Internet unbedingt mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Dies hat zum Beispiel auch Matthias Henrici in seinem Beitrag auf konversionskraft.de sehr gut wiedergegeben.
Wer das Potenzial dieser wichtigen Zielgruppe nutzen will, muss die Anforderungen und Bedürfnisse genau kennen. Wir haben uns dies zum Anlass genommen, einen Usability-Test mit Testpersonen ab 50 Jahren durchzuführen, um das spezifische Nutzungsverhalten dieser Zielgruppe zu untersuchen.

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Senioren sitzt das Geld locker!

Bildquelle: Stiftung digitale Chancen (www.digitale-chancen.de)
Bildquelle: Stiftung digitale Chancen (www.digitale-chancen.de)

Entgegen der weit verbreiteten Annahme, dass Ältere lieber sparen, konsumieren Menschen zwischen 60 und 75 überdurchschnittlich viel.

So das Ergebnis einer Studie des Deutschen Institut für Sozialwirtschaft (DISW) und dem Institut für Arbeit und Technik (IAT).

Im Mittel geben Seniorenhaushalte – also alle ab 60 Lebensjahren – pro Monat 2.042 EUR für den Konsum aus, eine stolze Summe wie ich finde.
In der Gruppe der 60 bis 65jährigen sind es 2.141 EUR, in der Gruppe der 65 bis 75jährigen sogar 2.147 EUR. Erst ab dem 75igsten Lebensjahr nimmt der Konsum deutlich ab und liegt unter dem Durchschnitt aller Altersklassen.
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