Customer Journey, User Experience, Maps und der umfassende Blick auf den Nutzer

Jede erfolgreiche Site dreht sich ganz um den Nutzer. Daher haben wir UX-Experten eine ganze Werkzeugkiste voller Methoden, die Nutzer besser kennenzulernen. Eine, von der man in letzter Zeit immer wieder liest, ist die Customer Journey Map. Aber warum kommt diese so selten zum Einsatz? Und was bringt sie überhaupt? Im Folgenden stelle ich Ihnen kurz vor, was Customer Journey  […]

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Einfach malen, wo Sie suchen – lokale Suche mit Sketch-a-Search auf dem iPhone

Auch heute habe ich mich mal wieder in den Weiten des App Stores umgesehen, um mir iPhone-Apps anzuschauen, die in punkto Bedienung innovative Wege gehen. Nachdem ich bereits in einem meiner letzten Beiträge auf eine App von Yahoo! gestoßen bin (Yahoo! Search), stammt das heutige Fundstück ebenfalls aus der Feder des Internetriesen: Sketch-a-Search nennt sich die kostenlose App, die zunächst  […]

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