Virtuelle soziale Netzwerke sind bei 93% der Bevölkerung ab 18 Jahren (mit Internet-Anschluss) bekannt und 70% sind bei mindestens einem Netzwerk Mitglied, so die Ergebnisse der aktuellen Zeitsensor-Studie von ODC-Services. Mit 65% das bekannteste Netzwerk ist Facebook.
Seiten auf Facebook, sogenannte Fanpages, als Ergänzung zu den persönlichen Profilen, sind immer häufiger zu finden. Eine Fanpage präsentiert Personen, Künstler, Marken, Produkte, Organisationen oder andere Themen z. B. zu einer Urlaubsregion. Auch Nichtmitgliedern von Facebook sind diese Seiten zugänglich. Ist man jedoch Mitglied bei Facebook, so kann man Fan einer Seite werden. Für Unternehmen werden Facebook Fanpages immer interessanter, um mit den eigenen Kunden in Dialog zu treten. Beitrag weiterlesen…
In einer sehr umfassenden Studie beschäftigt sich Nielsen mit der Problematik ein Intranet-Portal einzuführen bzw. einen Relaunch durchzuführen. Der Titel der Studie lautet „Usability of Intranet-Portals - a Report From the Trenches“. Diese Studie habe ich zum Anlass genommen, für eine dreiteilige Serie zum Thema Intranet-Relaunch.
Dieser erste Teil beginnt mit einigen grundsätzlichen Überlegungen, die jedes Unternehmen betreffen, das einen Intranet-Relaunch plant. Beitrag weiterlesen…
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, Ihnen eine interessante Stellenausschreibung beim Baur Versand näher zu bringen.
Gerne können Sie diese auch weiterverteilen.
Baur.de möchte sein User-Centered-Design-Team verstärken und sucht daher einen Project-Manager in diesem Bereich.
In den letzten Jahren (seit 2007) wurde das Thema User-Centered-Design bei Baur mit großem Erfolg vorangetrieben und hat nun einen sehr hohen Stellenwert. Denn durch eine nutzerfreundlichere und zugänglichere Gestaltung des Online-Shops konnte ein deutlicher Zusatzumsatz erzielt werden.
Eine detailliertere Job-Beschreibung können Sie im Beitrag von Mortiz Habermann auf BlogZwoNull nachlesen:
Gesucht: Project Manager User-Centered-Design – BAUR.de sucht ab sofort Verstärkung im User-Centered-Design-Team
Oder Sie schauen einfach direkt auf Jobs bei Baur vorbei. Dort gibt es auch noch weitere Interessante Jobs, auch im Bereich E-Commerce.
Im Dezember 2009 sind wir dieser Frage nachgegangen:
Wie viele unterschiedliche Websites werden während einer Surfsession aufgerufen?
Ergebnis: 6 Websites, Tendenz: steigend.
Der Studien- bzw. der Blogbeitrag zur Studie: “Surfverhalten im Web: Wie viele unterschiedliche Websites werden genutzt?” ist bei Ihnen auf sehr großes Interesse gestossen. Daher haben wir die vorhandenen Daten nochmals ausgewertet, und zwar in Bezug auf Zielgruppenunterschiede.
Uns interessierte:
Wie verändert sich das Ergebnis, wenn die Daten von spezielle Nutzergruppen betrachtet werden?
- Frauen vs. Männer: Wer nutzt mehr Websites während einer Session?
- Junge vs. alte Webnutzer/-innen
- Erfahrene vs. unerfahrene Webnutzer/-innen: Hat die Weberfahrung einen Einfluss auf die Anzahl genutzter Sites?
Schauen Sie selbst, was dabei herausgekommen ist…
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Welches Bild haben Sie spontan vor Augen, wenn Sie an „das Internet“ denken? Denken Sie auch an eine klassisch aufgebaute Webseite auf einem Flachbildschirm? Es gibt einen Header und die anderen, üblichen Webseiten-Strukturen sowie luftige 19 Zoll Platz. Es sei unterstellt, dass für viele von uns dieses traditionelle, stationäre Web immer noch „das Internet“ ist, wenn wir daran denken oder davon sprechen. Diese reflexartige Assoziation führt zu dem Gedanken von dem einen Internet. Aber ist das so?
Gibt es nur das eine Medium Internet, gleichgültig, ob man es stationär oder mobil nutzt?
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Vor Kurzem hat Thorsten Wilhelm in seinem Beitrag “Bleiben Sie im Gespräch mit Kunden und Site-Besuchern - Fallbeispiel Frankonia Kundenblog” über die Einsatzbereiche von Kundenblogs berichtet. Darin wurde außerdem das Beispiel des offenen Kundenblogs von Frankonia genannt.
Als Redakteurin und Betreuerin dieses Blogs möchte ich heute noch einmal Gelegenheit geben, Fragen zu diesem Instrument und auch zum Beispiel von Frankonia zu stellen. Beitrag weiterlesen…
Das Aushängeschild einer Firma ist
heutzutage meist deren Website.
Hat man noch keine Website, kann
man damit entweder eine Agentur
beauftragen oder sich selbst eine
bauen.
Für den zweiten Fall gibt es eine
Menge Online-Baukasten Angebote,
welche schon für Anfänger geeignet
sind. Der Nutzer erstellt seine Website direkt online und die
Seite erscheint soim Netz, wie er sie entworfen hat.
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© hofschlaeger / PIXELIO
Kindern und Jugendlichen stehen laut Kids Verbraucheranalyse 2008 jährlich 2,6 Milliarden Euro allein aus Taschengeld und Geldgeschenken zur Verfügung. Die 14-24jährigen stellen damit eine starke und einflussreiche Konsumentengruppe dar.
Laut der Jugendstudie 2009 schwankt die Höhe des monatlichen Taschengeldes zwischen 30 und über 50€. Hinzu kommen Einkünfte aus Ferienjobs oder Ausbildungseinkommen.
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Vier Fundstücke, vier unterschiedliche Bereiche – Viel Spaß beim Lesen…
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Kreuzfahrten sind im Trend
Im vergangenen Jahr war in der Tourismusbranche eine gewisse Zurückhaltung bei langfristigen Buchungen zu spüren. In der Folge stieg das Angebot an Last Minute-Reisen deutlich. Nicht nur bei klassischen Pauschalangeboten, auch im Kreuzfahrtsegment war dies zu beobachten. Früher galten Kreuzfahrten als teuer und etwas versnobt. Doch mittlerweile sind diese Urlaube besonders bei kurzfristigen Buchungen erschwinglich geworden. Dies führt dazu, dass die Kundschaft nicht mehr nur aus älteren Kunden besteht. Beitrag weiterlesen…
In Deutschland wachsen die Mitgliederzahlen von Fußballvereinen in den letzten Jahren rasant an. Laut des Deutschen Fußball-Bundes (DFB e.V.; http://www.dfb.de/index.php?id=11015) sind im Jahr 2009 fast 6,7 Mio. Menschen in Fußballvereinen aktiv bzw. als Mitglied registriert. Zum Vergleich: Im Jahre 1990/91 waren es noch 5,2 Mio. Mitglieder.
Aus diesen Zahlen wird deutlich, dass es in der Gesellschaft einen sehr großen Bezug zu Vereinen und deren Kultur gibt. Interessant ist auch, dass trotz Wirtschafts-/Finanzkrise die Mitgliederzahlen deutlich zugenommen haben. Insbesondere in diesen Zeiten suchen die Menschen den Zusammenhalt und das „WIR-Gefühl“ in Vereinen.
Die Fankultur speziell in großen Vereinen (Bayern München (152000 Mitglieder), Schalke04 (80000), Hamburger SV (66500) 1.FC Köln (50500)) wird gelebt und entwickelt sich stetig weiter.
Interessante Fragen sind nun: Wie spiegeln sich diese Zahlen und Entwicklungen im Internet wieder? Wird Fankultur auch auf den Internet-Angeboten der Fußballvereine gefördert? Und wenn ja, wie? Welche Maßnahmen/Services für den Fan werden seitens der Vereine auf den Websites angeboten?
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Viele Unternehmen legen viel Wert darauf, einen seriösen Eindruck zu vermitteln. Deshalb wird in der allgemeinen Kommunikation, beim Firmensitz und natürlich auch auf der Website auf eine seriöse Gestaltung geachtet. Grund genug, wie schon vorher zu den Begriffen „modern“ und „innovativ“ auch zu dem Begriff „seriös“ einmal zu fragen, was eigentlich Internetnutzer mit diesem Begriff verbinden. Um diese Frage zu klären haben wir wieder Mitgliedern des Online-Access Panels der eResult GmbH die Aufgabe gestellt, uns ein Bild von etwas einzusenden, was auf Sie besonders seriös wirkt.
Unter den vielen Bildern fielen 3 Typen von Einsendungen besonders ins Auge.
Sehr häufig waren auf den Einsendungen Männer in Anzügen oder auch nur die Anzüge selbst zu erkennen. Beitrag weiterlesen…
Wann haben Sie das letzte Mal mit einem Ihrer Kunden oder Site-Besuchern gesprochen?
Diese zu ihren Wünschen, Anforderungen und nach ihrer Zufriedenheit befragt? Haben Sie überhaupt schon mal mit Besuchern Ihrer Website gesprochen?
Sie sind nicht alleine, wenn Sie auf diese Fragen die Antwort geben: “Eigentlich noch nie!” oder “Ist schon länger her. Machen wir einmal im Jahr in unserer großen Kundenumfrage”.
Genau an dieser Stelle setzt ein Kundenblog ein.
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Nutzertagebücher sind in der Usabilityforschung ein relativ neues und bisher wenig angewendetes Produkt. Nutzertagebuch-Projekte können sehr unterschiedlich konzipiert und durchgeführt werden. Immer jedoch dokumentieren dabei einige Studienteilnehmer über einen längeren Zeitraum alles, was mit dem Studienobjekt, z.B. einem bestimmten Produkt oder einem bestimmten Thema zusammenhängt. Aus diesen Aufzeichnungen, die sowohl auf Papier als auch elektronisch erfolgen können kann man später ablesen, wie sich die Nutzung des untersuchten Produkts über den untersuchten Zeitraum entwickelt und welches Verbesserungspotential möglicherweise vorliegt.
In ersten Projekten, die ich mit dieser Methode durchgeführt habe konnte man zudem bereits ein enormes Potential zur Identifikation von möglichen Innovationen für ein Produkt oder eine Dienstleistung erkennen. Beitrag weiterlesen…
Betrachtet man die immer noch anhaltenden, atemberaubenden Zuwachszahlen bei Facebook, so wird es immer interessanter sich mit dem Phänomen Facebook verstärkt auseinanderzusetzen – auch aus Sicht der User Experience. Denn: Nutzungssituation, -dauer und das Nutzungsumfeld in Hinblick auf einen Besuch bei Facebook unterscheiden sich allesamt stark von einem normalen Websitebesuch, z.B. auf einem Online-Shop, einer Newsseite, etc. Beitrag weiterlesen…
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