Das Internet erobert die Drogeriebranche

Beim Thema E-Commerce fallen einem in der Regel eher die großen Player wie Amazon, Otto oder Zalando ein. Der Internethandel hat bereits eine Vielzahl an Branchen erobert und ist beim Kauf von Flügen, Hotels, Medien aller Art, Elektrogeräte und Mode der favorisierte Kanal. Die Drogeriebranche hat sich mit dem Einstieg ins Internet lange Zeit gelassen. Erste Versuche scheiterten bzw. wurden  […]

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Kein Medienbruch mehr bei Online-Anträgen durch Legitimation per Videochat: Good Practices zur Umsetzung

Bequem von zu Hause außerhalb der Filial- und Postöffnungszeiten einen Vertrag oder eine Kontoeröffnung vollständig online abschließen. Das verspricht das Angebot der Videolegitimation. Dabei kann man sich über seinen PC, sein Tablet oder auch Smartphone per Videochat direkt mit seiner Identität ausweisen. Alles was man braucht, ist ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon, einen Internetzugang und ein gültiges Ausweisdokument.  […]

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Car Remote Apps: Mein Auto auf dem Smartphone. Ein Vergleich der Apps von BMW, Audi und Daimler

Dank ein paar Wildschweinen durften wir uns privat vor kurzem ein neues Auto kaufen. Unsere Wahl fiel auf einen dreijährigen gebrauchten BMW. Da dieser kompatibel mit der „My BMW Remote App“ ist, haben wir das bei eResult direkt ausgenutzt und uns den Service genauer angesehen. Dabei ist es gar nicht allzu einfach, die App nutzen zu können. Vorher müssen ein  […]

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Mobile Payment im Test: Cringle und PayPal im UX-Check

Seit einigen Wochen beschäftige ich mich genauer mit dem Thema Mobile Payment. In einem kürzlich verfassten Blogbeitrag zu diesem Thema habe ich die Mobile Payment Landschaft etwas genauer betrachtet und dort auch zwei Person-to-Person Payment Apps vorgestellt. Außerdem haben wir vor kurzem eine Online-Umfrage unter deutschen Smartphone-Nutzern zum Thema Mobile Payment durchgeführt. Die Umfrage kam zu dem Ergebnis, dass unter  […]

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Mobile Payment bei Aldi – Praxistest mit Hürden

Mobile Payment ist zurzeit in aller Munde. So bietet auch Aldi seit kurzem das kontaktlose Bezahlen per NFC-Verfahren an. In einer Pressemitteilung vom 09.06.2015 kündigte Aldi an, dass es ab sofort möglich sei kontaktlos in allen Aldi Filialen zu bezahlen. Also wollten wir von eResult dies in der Praxis selbstverständlich sofort testen und unseren eigenen UX-Test des mobilen Bezahlverfahrens durchführen.  […]

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Isst das Auge noch mit? Online-Lieferservices im Schnell-Check

Seit der letzten Betrachtung im usabilityblog.de von Online-Lieferservices für Lebensmittel im Mai 2013 hat sich dieser Service vom Nischenmarkt zu einem ausgereiften Bestandteil im E-Commerce entwickelt. Neben vielen kleinen Startups bieten auch große Supermarktketten wie z. B. Rewe oder Edeka die Option, Lebensmittel bequem von zu Hause aus online zu bestellen. Demnach ein guter Zeitpunkt aktuelle Anbieter auf die im  […]

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Rechts ist wo das Auge links ist? Usability beim Kontaktlinsenkauf

Neulich beim Kontaktlinsenkauf in einem großen Kontaktlinsen-Online-Shop sollte ich meine Dioptrien-Werte in eine Tabelle eintragen. Und wohin mit dem Wert für das rechte Auge? In die linke Tabellenspalte! Sollten Werte für rechts nicht der Einfachheit halber auch in der rechten Spalte stehen? Würde das nicht eher den Erwartungen der Nutzer entsprechen – und damit einer klassischen Usability-Empfehlung? In den Annahme,  […]

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„Einen Flyer, bitte!“ – Usability in Online-Print-Shops

Das Geschäft mit dem Druck steht heute vor neuen Herausforderungen. Der Preiskampf ist für viele Unternehmen existenzbedrohend geworden und viele klassische Betriebe sind in den letzten Jahren vom Markt verschwunden. So ist der Bedarf an Print-Katalogen stark gesunken, da der Versandhandel vornehmlich ins Internet abgewandert ist. Einige Unternehmen scheinen jedoch gegen den Trend sogar zu wachsen. Nach einem Artikel der  […]

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Einen Monat mit der Apple Watch

Ich bin begeisterter Fan neuer technischer Entwicklungen. Wenn sich mir irgendwie die Möglichkeit bietet, greife ich zu und probiere es aus (z. B. das Myo Armband). Ganz vorne weg, wenn es um neue Apple Produkte geht. Deshalb konnte ich mich auch bei der Watch natürlich nicht zurückhalten und war eine der Glücklichen, die sie seit Verkaufsstart in den Händen halten  […]

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