Jahr: 2012

Card Sorting – mit dem richtigen Vorgehen zur verständlichen Informationsarchitektur

User Research

Mit einer für den Nutzer verständlichen Informationsarchitektur steht und fällt der Erfolg einer Website. Daher ist bei der Entwicklung einer schlüssigen Struktur immer der Einbezug der Nutzer wichtig. Die ideale Methode hierfür ist ein Card Sorting. Card Sorting alleine führt nicht zum Erfolg Das Durchführen eines Card Sortings mit Nutzern führt nicht automatisch zu einer verständlichen Informationsstruktur. Weitere erfolgsrelevante Faktoren  […]

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Sortierfunktionen bei Online-Shops: Good practices der Unterstützung der Produktsuche

Best Practices

Effizient zum perfekten Produkt, aber bitte schön ohne die Gefahr wegen eines ungenauen oder zu strengen Filters Treffer vorenthalten zu bekommen. So in etwa lässt sich aus Nutzersicht zusammenfassen, warum Sortierfunktionen neben Produktfiltern fester Bestandteil deutscher und internationaler Online-Shops sind. Doch auch der Shop-Betreiber sollte ein Interesse an einer guten, sprich nutzerfreundlichen Umsetzung der Sortierung haben. Man denke an primär  […]

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Gamification (2/4) – Spielmechaniken: Die Nutzer durch die richtigen Instrumente motivieren und belohnen

Konzeption & Design

Im letzten Beitrag dieser Serie ging es um die grundlegenden Überlegungen zu Beginn eines Gamification-Projektes: Was motiviert Ihre Nutzer? Wozu wollen Sie sie motivieren? Und wie bringen Sie das beides zusammen? Jetzt wird es schon etwas praktischer – welche Instrumente können Sie genau einsetzen, um die Loyalität Ihrer Nutzer zu steigern? Es gibt eine Reihe von Spielmechaniken, die Sie zur  […]

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Iterativ testen – Warum eigentlich?

Konzeption & Design

„Iterativ testen ist zu teuer und dauert außerdem viel zu lange!“ Das ist die Meinung vieler Unternehmen, wenn es darum geht, eine neue Anwendung vor deren Livegang zu evaluieren. Die Folge: Es wird erst getestet, wenn die Anwendung längst live ist oder aber es findet vorab nur eine einzige Testschleife statt. Dabei ist iteratives Testing gar nicht teurer oder zeitaufwendiger  […]

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Gamification (1/4) – Grundlagen: Die Nutzer verstehen und durch indirekte Kontrolle lenken

Konzeption & Design

Zum Thema Gamification gab es bereits einen einführenden Beitrag mit Beispielen hier im Blog. Jetzt soll es etwas konkreter werden – wie können Sie vorgehen, um Gamification für die Bindung Ihrer Nutzer einzusetzen? In diesem ersten von vier Beiträgen beschäftige ich mich mit den verschiedenen Motivationen der Nutzer und den Zielen Ihrer Website. Denn beide müssen Sie zuerst ergründen, um  […]

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Alles was man nicht sieht – Anregungen für Inhalte der Produktbeschreibung in Online-Shops für Mode

UX-Trends

Einkaufen von Kleidung in Online-Shops ist bequem und oft preiswerterer. Diesen Vorteilen gegenüber steht nach wie vor die Unsicherheit, ob die Kleidung passt. Bei der Beseitigung dieser Unsicherheit ist die Produktpräsentation auf der Produktdetailseite der Dreh- und Angelpunkt. Durch viele, qualitativ hochwertige Produktabbildungen kann das Produkt bereits gut ausgeleuchtet werden. Doch nicht alles kann man sehen. Die Nutzer geben oft  […]

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35 Beispiele zur Header-Gestaltung bei Online-Shops

Konzeption & Design

Einen Header – oder auch Kopfbereich – weist jede Website im Internet auf. In diesem werden meist zentrale Einstiege und Funktionen angeboten, damit diese für den Nutzer von jeder Unterseite aus erreichbar sind. Häufig vorkommende Elemente Logo & Slogan mit Home-Link Hauptnavigation Meta-Navigation (Kontakt, Service/Hilfe, Sitemap, Beratung, Sprach-/Schiftgrößenauswahl, …) Suchfunktion Nennung von USPs/Shop-Vorteilen Warenkorbanzeige und -zugang Zugang zum Wunsch-/Merkzettel Zugang  […]

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Footer-Gestaltung – Good Practices am Beispiel von Online Shops

Konzeption & Design

Ein Footer ist neben dem Header und Content fester Bestandteil von Websites. Doch was bieten Footer? Welche Inhalte sind dort vorzufinden und wie werden diese insgesamt aufbereitet? Diesen Fragen bin ich bei meinem Stöbern auf verschiedenen Online-Shops nachgegangen und neben unterschiedlichen Gestaltungsvarianten habe ich auch teilweise sehr interessante Inhalte im Footer-Bereich vorgefunden. Anordnung und Gestaltung Doch fangen wir zunächst mit  […]

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Kategoriebenennung „reduzierte Waren“: Deutschsprachige Begriffe bevorzugt

UX-Studien

Jeder Online-Shop bietet seinen Kunden eine Kategorie, in der preisreduzierte Waren gelistet werden. Im Rahmen von Usability-Tests kam von Kundenseite schön häufig die Frage: » Wie sollte eine solche Kategorie benannt werden? Die Antwort: Es gibt keine allgemeingültige Musterlösung. Sondern hängt stark von der Zielgruppe ab. Dies verdeutlicht auch das Ergebnis der Wordingstudie. Typische deutsche Internetnutzer wurde nach ihrer Präferenz  […]

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Navigation auf One-Page Websites – Eine Betrachtung mittels Eyetracking

User Research

Betrachten wir One-Page Websites zu folgender Frage: Wann ist eine globale Hauptnavigation nötig? Mithilfe einiger Eyetracking-Videos erfahren Sie außerdem, wie wichtig generell die Gestaltung eines Elements zur Wahrnehmung der Funktionalität ist. Bei One-Pages, die auf einen WOW-Effekt mittels der Technik Parallax Scrolling setzen, ist die Animation des Nutzers zum Scrollen essentiell. Kein Scrollen -> Kein WOW-Effekt -> Verschwendete Ressourcen. Verwenden  […]

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