Starthilfe: Chatbot UX für Einsteiger

…Dialoggestaltung, Personas von Chatbots und Errorhandling aufgegriffen. Alexa Skills Kit Voice Design Best Practices https://developer.amazon.com/public/solutions/alexa/alexa-skills-kit/docs/alexa-skills-kit-voice-design-best-practices#dont-assume-users-know-what-to-do Eine Liste mit Dos und Don’ts zur Gestaltung von Amazon Alexa Skills. Die meisten Hinweise…

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Welche Qualitäten sollte ein User Researcher besitzen?

…Ergebnisse effektiv durch Forschungsergebnisse wie Berichte, Präsentationen, Personas, Szenarien und Anwendungsfälle zu vermitteln. Eine sorgfältige Formulierung ist auch beim Schreiben von Rekrutierungs-E-Mails, Screener, Umfragen, Fragebögen, Interviewfragen und Usability-Testing-Aufgaben erforderlich. Kommunikationsfähigkeit…

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Barrierefreiheit und UX (Teil 2) – Inwiefern sind Usability Heuristiken und Interaktionsprinzipien barrierefrei?

…an, zunächst mithilfe von User Research entsprechende Personas zu entwickeln. Diese können sowohl bei der Gestaltung und Entwicklung als auch später im Prozess bei der Evaluation verwendet werden.  Die Einbeziehung…

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Das Design Thinking Playbook: Mit traditionellen, aktuellen und zukünftigen Erfolgsfaktoren

…Kundenbedürfnisse zu ermitteln, Empathie aufzubauen und Personas zu erstellen. Entstanden ist ein Nachschlagewerk mit viel Wissen, Tipps und schönen Illustrationen. Der Aufbau Das Buch gliedert sich in 3 Teile: Traditionelle,…

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