Was gibt es in der Reisebranche für Möglichkeiten eine Reise online zu buchen?

Reisebuchung

Auf der Suche nach einer Reise kann man sehr viel Zeit im Internet verbringen, teilweise auch verschwenden. Bisher ist ein Bemühen der Reiseanbieter, bezüglich der Suche und Darstellung der Reiseangebote zu bemerken. Essentiell für den Erfolg eines Reisanbieters ist jedoch der Buchungsprozess. Reisanbieter  können den Buchungsprozess für  Nutzer angenehmer gestalten indem sie einen Buchungsprozess so einfach und schnell wie möglich anbieten.

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Intranet-Relaunch – Teil 3: Neustrukturierung des Intranet – aber wie?

InformationsarchitekturIn diesem dritten und letzten Teil der Serie zum Thema Intranet-Relaunch geht es um die Frage, wie sieht die optimale Informationsarchitektur aus und wie gelange ich zu dieser. Auch während eines Intranet-Relaunch wird viel über das Design diskutiert, dabei ist kein originelles Design im Intranet notwendig. Der Content ist wichtiger als das Design. Und mindestens genauso wichtig ist es, dass der gesuchte Content möglichst schnell gefunden wird. Ein schlecht strukturiertes Intranet kostet die Nutzer sehr viel Zeit bei der Suche nach Informationen und das Unternehmen damit Geld.
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Gesundheit aus dem Internet: Chancen und Herausforderungen für Online-Apotheken

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Noch immer werden dem Pharmamarkt große Wachstumschancen zugeschrieben. Auch wenn allein in Deutschland mittlerweile schon 38 Milliarden Euro jährlich umgesetzt werden (Quelle: Internet World Business Ausgabe 26/2009), rechnet die Branche mit weiter steigenden Absatzzahlen. Die Entwicklung wurde durch die Liberalisierung des Handels mit OTC-Präparaten entscheidend beeinflusst. Denn seit 2004 sind diese Over-The-Counter-Präparate auch online verfügbar, was den deutschen Versandapotheken einen enormen, wenn nicht den entscheidenden Schub gab.
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Wie Vollversender spezielle Zielgruppen erschließen – Beispiel Mea von Otto

Bei der Vielzahl von Online-Shops und Versandhäusern, die sich heute dem deutschen Internetnutzer präsentieren, scheint Eines immer wichtiger zu werden: eine möglichst konkrete Zielgruppenansprache. Der Nutzer soll sich sofort wohlfühlen und das Gefühl „Hier bist du richtig“ vermittelt werden. Da die typischen Vollversender viele verschiedene Zielgruppen und Themen bedienen müssen, werden zunehmend neue Marken etabliert, die eine spezielle „Nische“ ansprechen sollen. Dies kann man zum Beispiel beim Otto Versand beobachten. Weiterlesen

Lesenswertes zu den Themen Conversion Rate Optimierung, Erfahrungsbericht im Umgang mit Shop-Lösung Magento und Trend im B-to-B Online-Marketing

Heute habe ich drei Fundstücke und Lesetipps aus den Informations- und Wissensportalen Text Gold (Blog), Online-Marketing-Praxis und t3n Magazin für Sie zusammengetragen.

Viel Spaß beim Lesen.
Hoffe meine Auswahl ist für Sie von Interesse.
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Nutzen Sie Warte- und Ruhezonen die beim Online-Shopping entstehen?

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“Nein. In unserem Shop gibt es keine nennenswerten Warte- oder Ruhezeiten. Wir tun alles um die Antwortzeiten unseres Online-Shops auf höchstem Niveau zu halten und Ladezeiten zu vermeiden.”

So sollte das auch sein, keine Frage!

Lassen Sie uns dennoch mal gemeinsam überlegen, ob es nicht vielleicht auch einige Vorteile hat, wenn Site-Besucher “verlangsamt” werden und sie sich einen Moment der Ruhe gönnen (können).

Frage:Gibt es Funktionen oder Bereiche auf Online-Shops, bei deren Nutzung bewußt hergestellte Warte- und Ruhezonen akzeptiert werden?
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Live-Produkterkennung via Foto? Die Amazon iPhone-App macht’s möglich!

Stellen Sie sich vor, Sie sehen in Ihrem Alltag ein Produkt, für das Sie sich interessieren und über das Sie möglichst schnell mehr erfahren möchten. Sofern Sie ein internetfähiges Handy dabei haben und die Produktbezeichnung kennen, könnten Sie nach dem Produkt googlen. Doch gerade wenn es besonders einfach und vor allem schnell gehen soll, ist diese Methode nicht immer praktikabel.
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Veranstaltungshinweis: Internet World Fachmesse am 13.-14. April in München

Internet World 2010

(Zwischen usabilityblog.de und Internet World 2010 besteht eine so genannte Medienpartnerschaft. Dieser Beitrag ist Bestandteil dieser partnerschaftlichen Vereinbarung.)

Am 13.-14. April findet im Münchner ICM die Internet World Fachmesse mit begleitendem Kongress statt. Für Besucher der Fachmesse gibt es ein kostenfreies Fachprogramm speziell für Praktiker, unter anderem 40 Fachvorträge auf zwei Infoarenen und 14 Guided Tours durch die Ausstellung mit Schwerpunkt auf Online Marketing und E-Commerce.
(Mehr Informationen zur aktuellen Ausstellerliste und dem kostenfreien Fachprogramm auf der Messe.)
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Der Mix macht’s? Feedback sammeln und Ideen entwickeln durch die Nutzerschaft eines Internet-Angebots

FeedbackVor einiger Zeit habe ich On-Page-Feedbacksysteme vorgestellt. Angeregt durch einen Kommentar möchte ich nun auf eine damit “verwandte” Methode eingehen, die vor allem eines damit gemeinsam hat: die Rekrutierung der Nutzer direkt auf dem Web-Angebot. Man findet dieses z.B. unter dem Begriff “Customer Satisfaction 2.0″, ich spreche von Lösungen wie User Voice und Get Satisfaction.
Was unterscheidet diese Methoden voneinander und welche Vor- oder Nachteile bieten diese Systeme? Dazu nachfolgend einige Informationen. Weiterlesen