Usabilityblog ist ein Wissensportal mit Studien, Methodenbeschreibungen, Praxistipps und Interviews mit Experten zu den Themen Usability und User Experience.
…neue Software gekauft. Im Nachhinein klärte sich dann noch ein wichtiges Detail – die User Research hatte nicht mit echten Nutzern, sondern nur mit Support-Mitarbeitern des Software-Herstellers stattgefunden. Fail 3:…
» Weiterlesen…ist es möglich, im Detail zu erfassen welche Phasen, Ereignisse und Motivationen zur Kaufentscheidung geführt haben: Wann wurde die Bohrmaschine gekauft? Und wo? Wer war bei dem Kauf dabei? Wie…
» Weiterlesen…Tasche im Detail vorgestellt. Möchte man die Tasche als einzige Tasche mitnehmen und entsprechend weitere Utensilien oder persönliche Gegenstände wie beispielsweise Handschuhe und Mütze oder auch Geldbeutel und Handy einfügen,…
» Weiterlesen…oder Konzeptevaluierungen bei der eResult GmbH dar. Daher habe ich mich auf diese Zeitdauer fokussiert. Wie schauen die drei Wochen im Detail aus? Dazu zunächst ein Schaubild, das ich im…
» Weiterlesen…vier Nutzergruppen wurden anschließend zu stellvertretenden Personas verdichtet, wobei wir nachfolgend eine Persona im Detail vorstellen wollen. Persona Yvonne: prinzipiell interessiert, aber unsicher wegen möglichen Bedienschwierigkeiten Jede der vier Personas…
» Weiterlesen…durchgeführt. Anhand der folgenden Darstellungen wird meine Customer Journey in verkürzter Form dargestellt. Obwohl nicht alle Schritte hier im Detail gezeigt werden können, vermitteln die aufgezeigten Emotionen doch ein ziemlich…
» Weiterlesen…Nutzer und ihre Aufgaben bei der Recherche verstehen können. Organisationstalent und Liebe zum Detail Gute organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit sind in jeder Phase einer Studie wichtig. Die Planung beinhaltet das…
» Weiterlesen…Sichtweise genauso wie ein Auge fürs Detail. Und in den Tests erfährt man die Sichtweise der unterschiedlichsten Leute auf immer neue Testgegenstände. Diese abwechslungsreichen Anforderungen sind für Viele der Grund,…
» Weiterlesen…weil ich mit den anderen Beobachtern nicht einig bin oder ich in späteren Tests ein Detail beobachtet habe, das mir vorher entgangen war. Und ich prüfen möchte, ob dies auch…
» Weiterlesen…sorgen, dass sein Hilfsangebot so benutzerfreundlich wie möglich ist. Wie das einige große Sites angehen, das sehen wir uns nun im Detail an. Mögliche Formen von Hilfsangeboten Außen vor lasse…
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